오랫동안 손대지 않은 계좌에 잠들어 있는 돈을 찾는 일은 생각보다 간단합니다. 서민금융진흥원이 운영하는 '휴면예금찾아줌'을 비롯해 정부24, 어카운트인포, 내보험찾아줌, 주요 은행 앱 등 여러 경로에서 조회와 지급신청을 할 수 있습니다. 다만 어디서 찾아야 하는지, 어떤 돈이 대상인지에 따라 이용할 창구가 달라지므로 본인 상황에 맞는 경로를 먼저 확인하는 편이 헛걸음을 줄입니다.
휴면예금찾기, 어떤 돈을 찾는 절차일까
휴면예금은 오랫동안 찾아가지 않아 법령이나 약관에 따라 채권 또는 청구권의 소멸시효가 완성된 예금과 보험금 등을 가리킵니다. 서민금융진흥원은 「서민의 금융생활 지원에 관한 법률」에 따라 이렇게 소멸시효가 끝난 휴면예금을 금융회사로부터 출연받아 보관하고 있습니다.
중요한 점은 진흥원에 출연된 휴면예금과 아직 금융회사에 남아 있는 상속인 금융거래가 서로 다른 창구에서 처리된다는 것입니다. 진흥원에 넘어온 돈은 '휴면예금찾아줌'에서 조회·신청하고, 전 금융권의 상속인 금융거래는 금융감독원의 상속인 금융거래조회서비스를 이용해야 합니다.
| 구분 | 이용 창구 |
|---|---|
| 진흥원 출연 휴면예금 | 휴면예금찾아줌 |
| 상속인 금융거래 | 금감원 조회서비스 |
| 미수령금 통합 | 미수령금 통합조회 |
출연된 휴면예금은 다시 돌려받지 못하는 돈이 아닙니다. 진흥원은 출연받은 기부금을 신용·소득이 낮아 제도권 금융회사 이용이 어려운 분들의 자활과 자립을 지원하는 데 사용하지만, 원래 주인이 지급을 신청하면 정해진 절차에 따라 돌려받을 수 있습니다.
휴면예금찾기 조회는 어디서 할 수 있나
진흥원 디지털센터의 휴면예금찾아줌 외에도 여러 채널이 열려 있습니다. 서민금융 잇다, 정부24, 어카운트인포, 내보험찾아줌, 그리고 국민은행·신한은행·우리은행·고려저축은행·카카오뱅크 앱과 마이데이터를 통해서도 조회와 신청이 가능합니다.
조회 화면에서는 고객명과 주민번호 또는 사업자등록번호를 넣고 개인고객·법인고객을 구분하게 되어 있습니다. 본인 확인은 공동인증서나 휴대폰 인증, 간편인증(민간인증서) 같은 인증수단을 통해 이뤄집니다. 평소 쓰던 은행 앱이 있다면 그쪽에서 먼저 확인해보는 것도 방법입니다.
| 채널 | 이용 방식 |
|---|---|
| 서민금융 잇다 | 조회·신청 |
| 정부24 | 조회·신청 |
| 어카운트인포 | 조회·신청 |
| 내보험찾아줌 | 보험금 조회 |
| 은행 앱 | 일부 은행 제공 |
지급신청은 약관동의부터 조회, 신청 순서로
온라인 지급신청은 약관동의, 조회, 신청의 세 단계로 진행됩니다. 먼저 약관에 동의하고 본인 인증을 거친 뒤 조회 결과를 확인하고, 지급받을지 기부할지를 선택해 신청하는 흐름입니다.
- 약관동의 단계에서 개인정보 처리방침과 이용약관 내용을 확인
- 본인 인증은 공동인증서, 휴대폰 인증, 간편인증 중 선택
- 조회 결과 확인 후 지급 또는 기부 신청
- 만 19세 미만 미성년자는 온라인 신청 불가
미성년자의 경우 관련 금융회사 영업점이나 전국 서민금융통합지원센터를 직접 방문해 조회와 지급청구를 해야 합니다. 온라인 절차가 막혀 있다면 방문 처리가 필요하다는 뜻이므로, 보호자와 함께 준비물을 챙겨 가는 편이 좋습니다.
신청 전에 챙겨야 할 것과 놓치기 쉬운 부분
본인 인증수단을 미리 준비해두면 단계마다 막히는 일이 줄어듭니다. 공동인증서를 쓸 경우 유효기간과 비밀번호를 확인하고, 휴대폰 인증은 본인 명의 기기인지 먼저 살펴야 합니다.
- 본인 명의 휴대폰 또는 유효한 공동인증서
- 주민등록번호 등 본인 확인 정보
- 조회 결과에 나온 금융회사명 확인
- 지급 계좌 정보
조회에서 돈이 나오지 않는다고 해서 무조건 없는 것은 아닙니다. 진흥원에 출연되지 않은 예금은 해당 금융회사나 다른 조회 창구에서 확인해야 하므로, 한 곳에서 결과가 없으면 상속인 금융거래조회나 미수령금 통합조회도 함께 살펴보는 것이 좋습니다.
Q. 휴면예금과 상속인 금융거래는 같은 건가요?
아닙니다. 휴면예금은 소멸시효가 완성돼 진흥원에 출연된 예금·보험금이고, 상속인 금융거래는 전 금융권의 상속 관련 거래로 금융감독원 조회서비스를 이용해야 합니다.
Q. 은행 앱에서도 조회할 수 있나요?
국민은행, 신한은행, 우리은행, 고려저축은행, 카카오뱅크 앱과 마이데이터를 통해서도 조회와 신청이 가능합니다.
Q. 미성년자도 신청할 수 있나요?
가능하지만 온라인으로는 안 되고, 관련 금융회사 영업점이나 전국 서민금융통합지원센터를 방문해 조회와 지급청구를 해야 합니다.