인터넷에서 본인 확인이 필요한 민원을 신청할 때 공동인증서가 없으면 해당 서류를 기관에 직접 방문해 받아야 합니다. 공동인증서는 정부24가 아니라 금융기관이나 등록대행기관에서 발급받을 수 있고, 은행 인터넷뱅킹에 가입한 개인 고객 기준 범용 인증서는 연 4,400원(부가세 포함)입니다. 발급 경로와 용도에 따라 비용과 쓸 수 있는 범위가 달라지므로, 자신이 어디에 쓸 인증서인지 먼저 정하는 것이 순서입니다.
공동인증서발급, 정부24에서는 안 되는 이유
정부24는 공동인증서와 금융인증서의 발급·재발급 서비스를 제공하지 않습니다. 정부24는 이미 발급된 인증서로 본인 확인을 하는 곳이지, 인증서를 만들어 주는 곳이 아니라는 뜻입니다.
그래서 정부24에서 민원을 처리하려다 인증서가 없다는 걸 알게 된 경우, 정부24 안에서 해결하려 하면 막히기 쉽습니다. 발급은 금융기관(은행, 우체국 등)이나 등록대행기관에서 이뤄집니다. 금융인증서 역시 정부24가 아닌, 금융거래 중인 은행 사이트에서 발급합니다.
인증서 없이 본인 확인이 필요한 증명을 받으려면 민원 서류를 해당 기관에 직접 방문해 수령해야 한다는 점도 함께 기억해 둘 만합니다. 온라인으로 끝내려는 목적이라면 인증서 준비가 선행 조건입니다.
범용과 한정용, 무엇이 다른가
공동인증서는 쓰임새에 따라 크게 두 갈래로 나뉩니다. 모든 금융거래와 전자정부 민원서비스에 두루 쓰는 범용과, 특정 영역에 제한된 한정용입니다. 어떤 것을 발급받느냐에 따라 비용과 활용 범위가 달라집니다.
| 구분 | 이용 범위 |
|---|---|
| 범용 공동인증서 | 은행·카드·보험·주식 등 모든 금융거래, 전자정부 민원 |
| 한정용 공동인증서 | 은행·신용카드·보험 용도로 제한 |
한정용은 은행, 신용카드, 보험 용도로 범위가 묶여 있습니다. 금융거래 전반과 정부 민원까지 두루 쓸 생각이라면 범용을 선택하는 편이 낫고, 특정 금융거래만 필요하다면 한정용으로 충분한 경우도 있습니다.
발급 전에 챙길 것과 비용
발급 자체는 어렵지 않지만, 조건을 모르고 가면 헛걸음하기 쉽습니다. 확인된 내용은 다음과 같습니다.
- 발급 장소는 금융기관(은행, 우체국 등) 또는 등록대행기관이며, 정부24에서는 발급·재발급 불가
- 범용 공동인증서는 개인인터넷뱅킹에 가입한 개인 고객 기준 연 4,400원(부가세 포함)
- 금융인증서는 금융거래 중인 은행 사이트에서 발급
- 행정안전부의 용도제한용 공동인증서 이용방침에 따라 등록 가능한 인증서 종류가 정해져 있음
- 인증서가 없으면 본인 확인이 필요한 민원 서류는 기관 직접 방문 수령
비용은 인증서 종류와 이용 범위에 따라 달라지므로, 발급 창구에서 자신에게 맞는 상품을 확인하는 것이 정확합니다. 가격만 보고 결정하기보다 용도를 먼저 정하는 편이 재발급 수고를 줄입니다.
실제 발급 절차
은행을 통한 일반적인 흐름은 다음과 같습니다. 세부 화면은 기관마다 다를 수 있으니 창구 안내를 기준으로 삼아야 합니다.
- 공동인증서를 발급할 금융기관(은행, 우체국 등)이나 등록대행기관을 정합니다.
- 해당 기관의 인터넷뱅킹 또는 인증센터에서 인증서 발급 메뉴를 찾습니다.
- 범용인지 한정용인지 용도를 선택하고 본인 확인 절차를 거칩니다.
- 수수료를 결제하고 인증서를 저장합니다. 저장 위치와 비밀번호는 따로 관리해야 합니다.
- 정부24 등에서 본인 확인이 필요한 민원을 신청할 때 발급받은 인증서를 선택해 사용합니다.
금융인증서를 원한다면 이 절차 대신 금융거래 중인 은행 사이트에서 발급합니다. 두 인증서를 혼동하면 엉뚱한 곳에서 발급을 찾게 되니, 어느 쪽이 필요한지부터 정하는 것이 좋습니다.
자주 헷갈리는 부분
Q. 정부24에서 공동인증서를 발급받을 수 있나요?
아니요. 정부24는 공동인증서와 금융인증서의 발급·재발급 서비스를 제공하지 않습니다. 발급은 금융기관이나 등록대행기관에서 이뤄집니다.
Q. 인증서가 없으면 민원 서류를 온라인으로 못 받나요?
본인 확인이 필요한 민원의 제증명을 인증서 없이 받으려면 해당 기관을 직접 방문해 수령해야 합니다.
Q. 범용과 한정용 중 무엇을 골라야 하나요?
금융거래 전반과 전자정부 민원까지 쓸 계획이면 범용이 맞습니다. 은행·신용카드·보험 용도로만 쓴다면 한정용으로 충분한 경우가 있습니다.
Q. 비용은 얼마인가요?
범용 공동인증서는 개인인터넷뱅킹 가입 개인 고객 기준 연 4,400원(부가세 포함)입니다. 종류와 이용 범위에 따라 달라질 수 있습니다.
발급 후 놓치기 쉬운 점
인증서는 발급으로 끝이 아니라, 저장 위치와 비밀번호 관리가 이후 사용을 좌우합니다. 컴퓨터와 이동식 저장매체 등 어디에 두었는지 기억하지 못하면 다시 발급받는 일이 생깁니다.
또 하나, 인증서 종류에 따라 쓸 수 있는 범위가 정해져 있다는 점입니다. 한정용으로 발급해 놓고 정부 민원에 쓰려다 막히는 경우가 여기에 해당합니다. 발급 전에 용도를 확정하고, 행정안전부의 용도제한용 인증서 이용방침에 따라 등록 가능한 종류인지도 함께 확인하면 불필요한 재발급을 줄일 수 있습니다.