안녕하세요. 오늘은 구글 크롬이 실행되지 않거나 먹통이 되는 문제를 해결하기 위한 방법을 자세히 설명드리겠습니다.
많은 분들이 크롬을 일상적으로 사용하고 계신데요, 갑작스럽게 브라우저가 실행되지 않으면 매우 당황스러울 수 있습니다. 특히, 윈도우 업데이트 후 이러한 문제가 발생할 때 더욱 그럴 것입니다.
본 글에서는 다양한 해결 방법을 정리하여 여러분께 도움이 되고자 합니다.
크롬 실행 문제의 주요 원인
구글 크롬이 실행되지 않거나 먹통이 되는 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다. 그 중 일부를 아래 표로 정리해 보았습니다.
원인 | 설명 |
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메모리 부족 | 다른 프로그램이나 탭이 과도하게 메모리를 사용하여 크롬이 실행되지 않을 수 있습니다. |
바이러스 및 악성코드 | 바이러스 백신 소프트웨어나 악성코드가 크롬의 정상적인 작동을 방해할 수 있습니다. |
업데이트 문제 | 윈도우 업데이트나 크롬 업데이트가 제대로 이루어지지 않아 문제가 발생할 수 있습니다. |
확장 프로그램 충돌 | 설치된 확장 프로그램이 서로 충돌하여 크롬이 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다. |
네트워크 문제 | 인터넷 연결 문제로 인해 크롬이 페이지를 로드하지 못할 수도 있습니다. |
이러한 원인들은 단독으로 발생할 수도 있고, 복합적으로 작용하여 문제를 일으킬 수도 있습니다. 따라서 문제의 원인을 정확히 파악하고 그에 맞는 해결 방법을 찾는 것이 필요합니다.
메모리 부족 문제 해결
크롬이 실행되지 않는 경우, 가장 먼저 확인해야 할 것은 메모리입니다. PC의 메모리가 부족하면 크롬이 정상적으로 실행되지 않을 수 있습니다.
이 경우, 다음과 같은 방법으로 메모리를 확보할 수 있습니다.
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불필요한 프로그램 종료: 작업 관리자를 열어 현재 실행 중인 프로그램을 확인하고, 필요 없는 프로그램을 종료합니다.
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작업 관리자를 여는 방법:
- 키보드에서
Ctrl + Shift + Esc
를 동시에 누르거나 Ctrl + Alt + Delete
를 눌러 작업 관리자를 선택합니다.
- 키보드에서
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탭 관리: 크롬에서 열려 있는 탭을 줄이는 것도 좋은 방법입니다. 여러 탭이 열려 있으면 메모리 사용량이 증가하므로 필요 없는 탭은 닫아주세요.
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시스템 재부팅: 시스템을 재부팅하면 메모리가 초기화되어 일시적으로 메모리 문제를 해결할 수 있습니다.
아래의 표는 메모리 사용량을 확인하고 불필요한 프로그램을 종료하는 방법을 보여줍니다.
단계 | 설명 |
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1. 작업 관리자 열기 | Ctrl + Shift + Esc 또는 Ctrl + Alt + Delete |
2. 프로세스 탭 선택 | 현재 실행 중인 프로그램과 메모리 사용량을 확인 |
3. 필요 없는 프로그램 종료 | 오른쪽 클릭 후 “작업 끝내기” 선택 |
이러한 과정으로 메모리를 확보하고 나면, 크롬을 다시 실행해 보세요. 만약 여전히 문제가 발생한다면 다른 원인을 찾아보아야 합니다.
바이러스 및 악성코드 검사
바이러스나 악성코드 감염도 크롬 실행 문제의 원인이 될 수 있습니다. 따라서 바이러스 백신 소프트웨어를 이용하여 시스템을 검사하고 치료하는 것이 필요합니다.
여기서는 일반적인 바이러스 검사 방법을 안내드리겠습니다.
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바이러스 백신 소프트웨어 실행: 설치된 바이러스 백신 프로그램을 실행하고, 전체 시스템 스캔을 진행합니다.
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위험 요소 삭제: 스캔 후 발견된 바이러스나 악성코드는 즉시 삭제하거나 치료합니다.
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원치 않는 소프트웨어 제거: 크롬 내에서 불필요한 확장 프로그램이나 툴바를 제거하고, 설정에서 초기화해줍니다.
아래의 표는 바이러스 검사를 위한 단계별 가이드를 제공합니다.
단계 | 설명 |
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1. 바이러스 백신 실행 | 설치된 백신 프로그램을 엽니다. |
2. 전체 스캔 선택 | 시스템 전체를 검사하도록 설정합니다. |
3. 감염된 파일 치료 | 발견된 바이러스나 악성코드를 삭제합니다. |
이 단계를 모두 진행한 후에는 시스템을 재부팅하고 크롬이 정상적으로 실행되는지 확인해 보세요.
윈도우 및 크롬 업데이트 확인
가끔씩 윈도우나 크롬의 업데이트가 누락되어 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 최신 버전으로 업데이트하는 것이 필요합니다.
아래의 절차를 통해 확인해 보세요.
- 윈도우 업데이트 확인:
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윈도우 설정에서 “업데이트 및 보안”을 선택한 후 “업데이트 확인”을 클릭합니다. 최신 업데이트가 있는 경우 설치해 주세요.
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크롬 업데이트 확인:
- 크롬 브라우저를 열고 우측 상단의 세 점 아이콘을 클릭하여 “도움말” > “크롬 정보”를 선택합니다. 자동으로 업데이트가 이루어지며, 최신 버전이 아닐 경우 업데이트를 진행합니다.
아래의 표는 업데이트 확인 절차를 요약한 것입니다.
단계 | 설명 |
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1. 윈도우 설정 열기 | Windows + I 키를 눌러 설정을 엽니다. |
2. 업데이트 및 보안 선택 | “업데이트 및 보안” 메뉴를 클릭합니다. |
3. 업데이트 확인 | “업데이트 확인” 버튼을 클릭하여 업데이트 진행 |
이 과정을 통해 시스템과 크롬이 최신 상태로 유지되면, 많은 문제를 예방할 수 있습니다. 업데이트 후에는 크롬을 다시 실행해 보세요.
크롬 재설치 방법
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 크롬을 제거하고 재설치하는 것이 가장 간단한 해결 방법입니다. 아래의 절차를 통해 쉽게 재설치할 수 있습니다.
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크롬 종료: 작업 관리자를 열고 크롬 프로세스를 종료합니다.
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크롬 제거:
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제어판에서 “프로그램 및 기능”을 선택한 후 크롬을 찾아 제거합니다.
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크롬 다운로드 및 재설치:
- 마이크로소프트 엣지 또는 다른 브라우저를 통해 구글 공식 사이트에 접속하여 크롬을 다운로드하고 설치합니다.
아래의 표는 크롬 재설치 과정을 요약한 것입니다.
단계 | 설명 |
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1. 작업 관리자 열기 | Ctrl + Shift + Esc 또는 Ctrl + Alt + Delete |
2. 크롬 프로세스 종료 | 크롬을 찾아 “작업 끝내기” 클릭 |
3. 제어판에서 제거하기 | “프로그램 및 기능”에서 크롬 제거 |
4. 크롬 다운로드 | 구글 공식 사이트에서 크롬을 다운로드 및 설치 |
이 과정을 통해 크롬을 새로 설치하면 문제를 해결할 수 있습니다. 설치 후에는 반드시 시스템을 재부팅하고 크롬을 실행해 보세요.
결론
크롬이 실행되지 않는 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있으며, 그에 따른 해결 방법도 다양합니다. 메모리 부족, 바이러스 감염, 업데이트 문제, 그리고 재설치 방법 등을 통해 대부분의 문제를 해결할 수 있습니다.
본 글에서 소개한 방법들을 차근차근 시도해 보시면 도움이 되실 것입니다. 크롬을 사용하시면서 불편함이 없도록, 정기적으로 업데이트와 바이러스 검사를 진행하는 것이 좋습니다.
문제가 해결되기를 바라며, 더 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 질문해 주세요. 감사합니다!