멜론 이용권 해지 후 중도 취소 방법 안내

음악 스트리밍 서비스는 현대인의 삶에서 중요한 요소가 되었습니다. 그중에서도 멜론은 많은 사용자들에게 사랑받는 음악 스트리밍 플랫폼입니다.

하지만 사정에 따라 이용권 해지를 고민하게 되실 수 있습니다. 이번 글에서는 멜론 이용권 해지와 중도 취소 방법에 대해 자세히 안내해 드리겠습니다.

멜론 이용권 중도 해지와 환불 정책

멜론 이용권 중도 해지와 환불 정책은 이용자가 선택한 이용권의 종류에 따라 다릅니다. 유료 이용권 중 무제한 다운로드가 포함되지 않은 이용권의 경우에는 중도 해지가 가능하며, 환불 절차도 마련되어 있습니다.

그러나 무제한 다운로드가 포함된 이용권이나 무료 이벤트형 이용권은 중도 해지가 불가능하고 환불이 되지 않음을 유의하시기 바랍니다.

환불을 원하실 경우, 고객님이 실제로 이용한 서비스 요금을 제외한 나머지 금액을 환불받으실 수 있습니다. 환불은 계좌정보를 입력해 현금으로 진행되며, 영업일 기준 3일 이내에 처리가 완료됩니다.

환불 금액은 다음과 같이 계산됩니다.

환불 금액 계산식	내용
환불 금액 = 구매 가격 – 실제 서비스 이용 금액	고객님이 구매한 가격에서 이용한 금액을 차감한 금액이 환불됩니다.

예를 들어, 10,000원에 구매한 이용권이 있다면, 실제로 4,000원만큼의 서비스를 이용했을 경우 환불 금액은 6,000원이 됩니다. 이처럼 환불 절차를 통해 고객님은 잔여 금액을 안전하게 돌려받을 수 있습니다.

이용권 가입 후 7일 이내에 사용 이력이 없는 경우, 결제 취소가 가능합니다. 특히 휴대폰 결제로 결제한 경우에는 당월에 환불 요청 시 결제가 취소되어 청구되지 않으며, 결제한 달이 지난 후에는 현금으로 환불이 가능합니다.

하지만 이 역시 환불 사유에 해당하는 경우에 한정됩니다.

결제 취소 조건	내용
사용 이력이 없을 경우	가입 후 7일 이내 사용 이력이 없으면 결제 취소 가능
휴대폰 결제 시	당월에 환불 요청 시 결제 취소, 차월 이후에는 현금 환불 가능

이러한 환불 및 결제 취소 정책은 고객님의 권리를 보호하기 위한 조치입니다. 따라서 이용권 해지 시에는 이러한 정책을 잘 알아보고 진행하시는 것이 좋습니다.

이용권 해지는 멜론 APP에서 간단한 몇 단계로 이루어집니다. 아래의 절차를 따라 해지 신청을 진행하시면 됩니다.

멜론 APP 실행: 먼저 스마트폰에서 멜론 APP을 실행해 주세요.
더 보기 버튼 선택: 메인 화면 우측 하단에 있는 ‘더 보기’ 버튼(점 세 개)을 선택합니다.
구독 중인 이용권 선택: 바로가기 화면에서 ‘현재 구독 중인 이용권’을 선택합니다.
변경/해지 메뉴 선택: 해당 화면에서 ‘변경/해지’ 메뉴를 선택합니다.
해지신청 버튼 선택: 변경/해지 화면 하단의 해지 영역에서 ‘해지신청’ 버튼을 선택합니다.
프로모션 확인: 멜론이 다양한 프로모션을 보여주며 해지를 유도할 수 있습니다. 본인이 원하는 옵션을 선택하여 계속 이용하시거나 해지를 진행합니다.
최종 확인: 최종적으로 해지를 원하는지 다시 한번 확인하는 페이지가 나오면, ‘확인’ 버튼을 선택하여 해지 신청을 완료합니다.

이러한 절차를 통해 원하는 시점에 이용권 해지를 쉽게 진행할 수 있습니다. 하지만 멜론이 다양한 프로모션과 혜택으로 다시 한번 고민하게 만드는 점은 사용자 입장에서 조금 번거롭게 느껴질 수 있습니다.

이러한 단계를 통해 멜론 이용권의 해지 과정을 보다 쉽게 진행할 수 있습니다.

PC를 통해서도 멜론 이용권 해지 과정이 가능합니다. 아래의 절차를 따라 해지 신청을 진행하시면 됩니다.

이와 같은 절차를 통해 PC에서도 간편하게 이용권 해지를 할 수 있습니다.