롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호 및 전화주문 안내

롯데홈쇼핑은 대한민국에서 잘 알려진 홈쇼핑 업체로, 다양한 상품을 방송을 통해 판매하고 있습니다. 고객님께서 롯데홈쇼핑을 이용하시면서 궁금하신 점이나 불편한 사항이 발생할 경우, 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다.

이번 글에서는 롯데홈쇼핑의 고객센터 전화번호 및 운영시간, 전화주문 방법, 반품 및 환불 절차에 대해 자세히 안내드리겠습니다.

롯데홈쇼핑 고객센터 전화번호 및 운영시간

롯데홈쇼핑에 대한 문의가 필요하실 때, 가장 먼저 알아두셔야 할 정보는 고객센터 전화번호입니다. 롯데홈쇼핑 고객센터의 대표 전화번호는 1899-4000입니다.

이 번호로 전화하시면 상담원과 직접 연결되어 다양한 문의를 하실 수 있습니다.

고객센터 정보	내용
전화번호	1899-4000
운영시간	평일: 오전 9시 – 오후 8시 토요일: 오전 9시 – 오후 1시 일요일 및 공휴일: 휴무

고객센터 운영시간은 평일에 비해 토요일에는 짧고, 일요일과 공휴일은 휴무입니다. 따라서 긴급한 문의사항이 있으신 경우, 평일에 전화하시는 것이 좋습니다.

롯데홈쇼핑 고객센터에서는 다음과 같은 다양한 서비스를 제공하고 있습니다.

이 외에도 고객님께서 궁금하신 사항에 대해 상담원이 친절히 안내해 드릴 것입니다.

롯데홈쇼핑에서는 방송 상품을 전화로 주문하실 수 있는 ARS 시스템을 운영하고 있습니다. ARS 전화주문 번호는 080-000-1000입니다.

이 번호로 전화를 하신 후, 방송 상품 주문을 원하시면 1번을 눌러주시면 됩니다.

전화주문은 편리하게 상품을 구매할 수 있는 방법 중 하나로, 방송 중에 제공되는 상품을 바로 구매하실 수 있습니다. 주문 과정에서 궁금하신 점이 있으시면 언제든지 상담원에게 문의하시기 바랍니다.

전화주문을 하실 때는 미리 결제 수단을 준비해 두시는 것이 좋습니다. 카드 결제를 원하실 경우, 카드 정보를 미리 준비해 주시기 바랍니다.

만약 무통장 입금을 원하신다면, 부산 및 경남은행에서만 ARS 주문이 가능하다는 점을 참고하시기 바랍니다.

롯데홈쇼핑에서 구매하신 상품은 일정 기간 내에 반품 및 환불이 가능합니다. 상품을 실제로 받은 날로부터 7일 이내에 반품 요청을 하실 수 있습니다.

그러나 상품의 포장을 개봉하여 사용하였거나 설치가 완료된 경우에는 반품 및 교환이 불가하니 이점 유의하시기 바랍니다.

반품 조건	내용
반품 가능	– 상품 수령 후 7일 이내 – 포장 미개봉 및 사용하지 않은 경우
반품 불가능	– 사용 흔적이 있는 경우 – 설치가 완료된 경우 – 상품 가치가 훼손된 경우

반품을 원하실 경우, 고객센터에 전화하시거나, 롯데홈쇼핑 홈페이지 및 모바일 앱을 통해 반품 신청을 하실 수 있습니다. 반품 신청 후, 상품이 고객센터로 회수되고 검수 과정을 거쳐 이상이 없을 경우 환불이 진행됩니다.

환불 소요일은 결제 방법에 따라 다르므로, 아래의 내용을 참고하시기 바랍니다.