벅스는 많은 사용자들에게 사랑받는 음악 스트리밍 서비스 중 하나입니다. 하지만 사용자가 원하는 만큼 이용하지 않게 되었을 때, 또는 비용 부담으로 인해 벅스 이용권을 해지하고자 할 수 있습니다.
본 글에서는 벅스 이용권 해지 방법을 단계별로 안내드리며, 해지 후에도 유효기간 동안 음악을 계속 들을 수 있다는 점에 대해서도 설명하겠습니다.
벅스 홈페이지에서 해지 예약하는 방법
벅스 홈페이지를 통해 자동결제 이용권을 해지하고자 하신다면, 다음의 단계를 따라 주시기 바랍니다. 이 과정은 비교적 간단하지만, 각 단계에서 주의가 필요한 부분이 있으니 잘 따라 주시면 좋겠습니다.
- 벅스 홈페이지 로그인
먼저, 벅스 홈페이지에 접속하여 로그인해 주세요. 아이디와 비밀번호를 입력한 후, 로그인을 완료합니다.
- 내 정보로 이동하기
로그인 후, 우측 상단에 있는 아이디를 클릭하신 후, [내 정보] 메뉴를 선택합니다.
- 이용권 관리 선택하기
내 정보 페이지에서 [이용권 관리]를 클릭한 후, [자동 결제 이용권]을 선택합니다.
- 해지 예약 버튼 클릭하기
자동 결제 이용권 관리 페이지에서 [해지 예약] 버튼을 클릭합니다. 이때, 해지 예약에 대한 안내 팝업이 나타납니다.
- 해지 예약 확인
팝업창에서 ‘아니오, 해지 예약하겠습니다’를 클릭하여 해지 예약을 진행합니다.
- 해지 사유 선택하기
해지 사유를 선택한 후, [자동 결제 해지] 버튼을 클릭합니다. 이 과정을 통해 해지 예약이 완료됩니다.
해지 예약을 하더라도 현재 사용 중인 이용권은 유효기간까지 계속 사용할 수 있습니다. 다음 결제일부터는 자동결제가 이루어지지 않게 됩니다.
| 단계 | 설명 |
|---|---|
| 1 | 벅스 홈페이지 로그인 |
| 2 | 내 정보로 이동 |
| 3 | 이용권 관리 선택 |
| 4 | 해지 예약 버튼 클릭 |
| 5 | 해지 예약 확인 |
| 6 | 해지 사유 선택 및 해지 |
모바일에서 해지 예약하는 방법 (iOS 및 Android)
벅스 앱 또는 모바일 웹을 통해 해지 예약을 진행할 수 있습니다. iOS와 Android의 해지 방법은 약간의 차이가 있으니, 각 플랫폼에 맞춰 안내드리겠습니다.
iOS (아이폰)에서 해지 예약하기
- 모바일 웹페이지 접속하기
사파리나 다른 웹 브라우저를 통해 벅스 모바일 웹에 접속하여 로그인합니다.
- 이용권 구매 메뉴 선택하기
좌측 상단의 메뉴를 선택한 후, [이용권 구매]를 클릭합니다.
- MY 탭 클릭하기
상단 메뉴에서 가장 우측에 있는 [MY] 탭을 클릭합니다.
- 이용권 관리 선택하기
[이용권 관리]를 클릭한 후, 비밀번호를 입력합니다.
- 결제 변경/관리 클릭하기
결제 변경/관리 메뉴에서 최하단의 ‘해지 예약’ 버튼을 클릭합니다.
- 혜택 포기 여부 선택하기
할인 혜택을 원치 않으신다면 ‘혜택 포기’를 클릭합니다.
- 해지 예약 확인
‘아니오, 해지 예약하겠습니다’를 클릭하여 해지 예약을 완료합니다.
Android (안드로이드)에서 해지 예약하기
- 벅스 앱 실행하기
벅스 앱을 실행한 후 로그인합니다.
- MY 메뉴 선택하기
하단의 [MY] 아이콘을 클릭합니다.
- 이용권 관리 클릭하기
[이용권 관리]를 선택한 후 비밀번호를 입력합니다.
- 결제 변경/관리 선택하기
결제 변경/관리 메뉴에서 ‘해지 예약’ 버튼을 클릭합니다.
- 혜택 포기 여부 선택하기
혜택 포기를 원하신다면 해당 버튼을 클릭합니다.
- 해지 예약 확인
‘아니오, 해지 예약하겠습니다’를 클릭하여 해지 예약을 완료합니다.
| 플랫폼 | 단계 |
|---|---|
| iOS | 모바일 웹접속 → 이용권 구매 → MY 탭 → 이용권 관리 → 결제 변경/관리 → 해지 예약 → 혜택 포기 → 해지 예약 확인 |
| Android | 앱 실행 → MY 메뉴 → 이용권 관리 → 결제 변경/관리 → 해지 예약 → 혜택 포기 → 해지 예약 확인 |
중도 해지 및 환불 관련 정보
벅스 이용권은 해지 후에도 남은 기간 동안 음악을 계속 들을 수 있다는 장점이 있습니다. 하지만 만약 중도 해지 시 환불을 원하신다면, 고객센터에 문의하셔야 합니다.
일반적으로 중도 해지의 경우, 사용 내역을 확인한 후 환불 절차가 진행됩니다.
- 고객센터 문의
벅스 고객센터에 1:1 문의를 통해 중도 해지를 신청하실 수 있습니다. 전화로는 1566-4882로 연락하시면 됩니다.
- 환불 절차 안내
고객센터에 문의하실 때, 반드시 GPA로 시작되는 주문번호 또는 구글 계정을 기재해 주셔야 합니다. 이를 통해 고객센터에서 보다 빠르고 정확한 처리가 가능합니다.
- 아이폰 및 구글 인앱 결제 이용권 해지
만약 아이폰에서 iTunes Store를 통해 구매한 이용권이라면, 위의 방법으로 해지할 수 없습니다. 이를 위해서는 애플 고객센터에 직접 문의해야 합니다.
구글 인앱 결제의 경우 구글 정책에 따라 Google Play 스토어 또는 Google Play 사이트를 통해 해지 및 환불 요청을 하셔야 합니다.
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 중도 해지 방법 | 고객센터 1:1 문의 또는 전화 |
| 환불 요청 시 필요 정보 | GPA 주문번호 또는 구글 계정 |
| 아이폰 이용권 해지 방법 | 애플 고객센터 문의 |
| 구글 이용권 해지 방법 | Google Play 스토어 통해 요청 |
결론
벅스 이용권을 해지하는 방법은 여러 가지가 있으며, 각 플랫폼에 따라 조금씩 다르게 진행됩니다. 웹사이트, 모바일 웹, 앱을 통해 쉽게 해지할 수 있으며, 해지 후에도 남은 기간 동안 음악을 들을 수 있습니다.
중도 해지 시 환불이 필요한 경우 고객센터에 문의하시면 친절하게 안내받을 수 있습니다. 벅스를 통해 제공되는 다양한 음악 서비스를 누리다가도, 필요에 따라 해지하는 방법을 알고 있으면 더욱 유연하게 서비스를 이용할 수 있습니다.
각 단계별로 주의하시고, 필요한 정보는 미리 준비하여 해지 절차를 진행하시면 좋겠습니다. 필요한 경우, 고객센터를 통해 추가적인 질문이나 요청을 해 주시기 바랍니다.
음악을 사랑하시는 모든 분들이 보다 현명한 소비를 하실 수 있기를 바랍니다.
