동양매직 제품을 사용하다 보면 가끔 서비스나 수리가 필요할 때가 있습니다. 특히 가전제품은 사용 중 고장이 발생할 수 있기 때문에, 이럴 때 필요한 정보는 동양매직 서비스센터의 전화번호와 영업시간입니다.
이번 포스팅에서는 동양매직 서비스센터에 대한 자세한 정보와 A/S 접수 방법, 그리고 서비스센터 위치와 운영시간에 대해 안내드리겠습니다.
동양매직 고객센터 및 전화번호
동양매직의 고객센터는 다양한 서비스 요청을 처리하는 곳입니다. 고객님께서 필요하신 서비스를 신속하게 이용하시려면, 주요 전화번호를 아는 것이 필요합니다.
다음은 동양매직의 통합 고객센터 전화번호와 그 용도입니다.
| 용도 | 전화번호 |
|---|---|
| 통합 고객센터 | 1600-1661 |
| 렌탈 및 구매 문의 | 1600-6446 |
| 배송 문의 | 1644-7272 |
| 렌탈 문의 | 1600-4700 |
위의 전화번호는 각기 다른 용도로 사용되며, 제품에 문제가 생겼을 때에는 통합 고객센터 전화번호인 1600-1661로 먼저 연락하시는 것이 좋습니다. 이 번호를 통해 출장 A/S, 이전 설치 및 기타 서비스 요청을 진행할 수 있습니다.
통합 고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 주말과 공휴일에는 휴무입니다.
A/S 접수 방법
동양매직의 A/S를 받기 위해서는 몇 가지 방법이 있습니다. 고객님께서 편리한 방법을 선택하시면 됩니다.
아래에 A/S 접수 방법을 정리하였습니다.
| 방법 | 설명 |
|---|---|
| 서비스센터 방문 | 직접 서비스센터를 방문하여 수리 및 상담 가능 |
| 방문 수리 예약 | 통합 고객센터(1600-1661)에서 전화로 예약 가능 |
| 카카오톡 상담 | 카카오톡 채널을 통해 상담 및 예약 가능 (공식 홈페이지 이용) |
서비스센터 방문
서비스센터를 직접 방문하시면 제품의 고장 원인을 파악하고 수리를 받을 수 있습니다. 전국에 위치한 동양매직 서비스센터에서 대면 상담 및 수리를 진행할 수 있으며, 대기 시간은 센터에 따라 달라질 수 있습니다.
방문 전에 전화로 운영시간 및 상담 가능 여부를 확인하시는 것이 좋습니다.
방문 수리 예약
통합 고객센터인 1600-1661로 전화를 하시면 방문 수리를 예약할 수 있습니다. 고객님께서 원하는 날짜와 시간을 지정하시면, 해당 시간에 기술자가 직접 방문하여 수리를 진행합니다.
이 방법은 무거운 제품이나 설치형 가전제품의 경우 더욱 유용합니다.
카카오톡 상담
카카오톡을 통해서도 상담이 가능합니다. SK매직 채널을 추가한 후, 문제를 상담하시면 됩니다.
공식 홈페이지를 통해 카카오톡 상담을 이용하실 수 있으며, 이 방법 또한 빠르고 간편하게 문제를 해결할 수 있는 좋은 방법입니다.
동양매직 서비스센터 운영시간
동양매직의 서비스센터는 지역마다 운영시간이 다르기 때문에, 방문 전에 확인하는 것이 필요합니다. 아래는 주요 서비스센터의 운영시간 및 주소입니다.
| 서비스센터명 | 주소 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 강남 서비스센터 | 서울특별시 송파구 양재대로60길 5, 삼원빌딩 5층 | 평일 10시 – 17시 30분 |
| 남부 서비스센터 | 서울특별시 양천구 국회대로 180, 마이미빌딩 6층 | 평일 10시 – 17시 30분 |
| 북부 서비스센터 | 서울특별시 노원구 상계로7길 23, 문화빌딩 2층 | 평일 10시 – 17시 30분 |
| 은평 서비스센터 | 서울특별시 은평구 갈현로11길 43, 두성주상복합 201호 | 평일 10시 – 17시 30분 |
| 강동 서비스센터 | 경기도 광주시 순암로 343 | 평일 10시 – 17시 30분 |
| 강북 서비스센터 | 경기도 남양주시 진건읍 진건오남로 402 | 평일 10시 – 17시 30분 |
| 일산 서비스센터 | 경기도 고양시 일산동구 장대길 42-12 | 평일 10시 – 17시 30분 |
| 수원 서비스센터 | 경기도 수원시 영통구 신원로 55, 테크리트 영통지식산업센터 1204호, 1205호 | 평일 10시 – 17시 30분 |
| 군포 서비스센터 | 경기도 군포시 번영로 82 군포복합물류단지 C-2-2, 1층 | 평일 10시 – 17시 30분 |
| 경인 서비스센터 | 인천광역시 계양구 아나지로417번길 11 | 평일 10시 – 17시 30분 |
| 인천 서비스센터 | 인천광역시 미추홀구 인주대로 287 운산빌딩 1층 | 평일 10시 – 17시 30분 |
위의 표는 서울 및 경기도, 인천 지역의 주요 서비스센터 정보를 제공합니다. 각 지역의 서비스센터 위치와 운영시간을 확인하여 방문 계획을 세우시면 좋겠습니다.
서비스 요금 및 추가 정보
동양매직의 서비스 요금은 부품비, 수리비, 출장비를 합산하여 결정됩니다. 일반적으로 출장비는 약 18,000원이며, 휴일에는 22,000원이 청구됩니다.
이 외에도 보증기간과 고장 원인에 따라 무상 수리 또는 유상 수리가 가능하니, 자세한 사항은 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
| 항목 | 요금 |
|---|---|
| 출장비 | 평일 18,000원 / 휴일 22,000원 |
| 부품비 및 수리비 | 고장 원인에 따라 다름 |
| 철거 및 재설치 요금 | 제품에 따라 상이 |
고객님께서 이사할 경우, 철거 및 재설치 요금이 발생할 수 있습니다. 이 또한 유상으로 진행되므로, 신청 시 비용을 미리 확인하시는 것이 좋습니다.
각 제품에 따라 철거 및 재설치 요금이 다르므로, 구체적인 내용은 동양매직 공식 홈페이지를 참조하시기 바랍니다.
마무리
동양매직 제품의 서비스와 수리는 고객센터 전화번호와 서비스센터 방문을 통해 간편하게 해결할 수 있습니다. 통합 고객센터 전화번호(1600-1661)를 통해 다양한 서비스 요청과 방문 수리 예약을 진행할 수 있으며, 카카오톡 상담을 통해 더욱 편리하게 문제를 해결할 수 있습니다.
전국 각지에 위치한 서비스센터의 정보도 함께 확인하여 필요한 서비스가 원활히 진행되길 바랍니다. 자세한 사항은 동양매직 공식 홈페이지나 서비스센터에 직접 문의해 보시기를 추천드립니다.
여러분의 소중한 동양매직 제품이 항상 최상의 상태로 유지되기를 바라며, 필요할 때 언제든지 서비스센터를 이용하시기 바랍니다.
